Für ein komplexes System wie den Compaq iPAQ Soft- oder Hardware zu produzieren oder zu vermarkten mag kein
leichter Job sein. Etwas besonderes wird daraus, wenn sich hinter dem reinen Geschäft auch noch ein Service
verbirgt, der über das übliche Maß hinaus geht. Nachdem wir im Rahmen unserer Tests mit den verschiedensten
Herstellern/Händlern/ Distributoren in Kontakt gekommen sind, haben wir uns entschieden, die besonderen unter
ihnen hervorzuheben.
Als World of i Certified Solution Provider werden Firmen ausgewählt, die sich aus unserer Erfahrung durch
besonderen Service auszeichnen. Nicht jede Firma, die nicht dieses Siegel trägt, ist schlecht, aber die, die
es tragen dürfen, sind unserer Erfahrung nach uneingeschränkt empfehlenswert.
Auf dieser Seite finden sich die CSPs samt der Begründung, warum sie ausgezeichnet wurden. Wie immer bei unseren
Tests muß eines ganz klar sein: Die Auszeichnung erfolgt objektiv, ohne Beeinflussung finanzieller Art. Erfahrungen,
die sich nicht mit den unseren decken, sind für uns von großer Wichtigkeit, denn das Führen des
Zertifikats CSP kann jederzeit wieder untersagt werden!
Rückmeldungen, Anregungen und Fragen bitte an CSP@worldofi.de
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Dietz und Fackler
EDV-Systeme GmbH
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| URL |
http://www.dietzfackler.de |
| Kontakt |
Manfred Dietz |
| Produktbereich |
Anbieter von hochwertigen DV-Systemlösungen, Compaq Systemhaus
mit allen dazugehörigen Services, iPAQs, Zubehör, etc. |
| Begründung |
Wer in Zeiten stark sinkender Preise (und damit auch stark sinkender
Margen) trotzdem noch Sonderpreise und Specials einräumt, um ein gutes Produkt angemessen zu promoten, der
ist wahrhaft eine Auszeichnung wert. Extrem gute Preise, flexibel und freundlich, mit kompetentem und flexiblem
Service. |
| Fazit |
Wer neben seinem iPAQ (und Zubehör)noch verläßlichen
Rundumservice sucht bzw. in einer Netzwerkumgebung arbeiten muß, der kommt an Dietz&Fackler nicht vorbei. |
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fawis.de (WIWEX
Winzer & Co. OHG)
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| URL |
http://www.fawis.de |
| Kontakt |
Falk Winzer |
| Produktbereich |
iPAQ-Zubehör, Ericsson, Bauzener Senf |
| Begründung |
Als alles davon redete, wie schön es doch wäre, die Australian Flak Jackets
in Deutschland verfügbar zu haben, hat Fawis die Initiative ergriffen und alle nötigen Schritte eingeleitet.
Und als die ersten Cases dann verfügbar waren, war der Preis trotz der hohen Nachfrage nicht astronomisch
hoch, sondern knapp über Einkaufspreis. Diese Mentalität der "fairen Preise" setzt sich auch
bei den anderen Produkten fort. Schön, daß Fawis auch einer der beiden Distributoren von Vaja-Cases
in Deutschland ist. |
| Fazit |
Allroundadresse für iPAQ-Zubehör mit fairen Preisen und gutem
Service. |
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HGM Medienberatung
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| URL |
http://www.hgm.de |
| Kontakt |
Hans-Guenter Mueller |
| Produktbereich |
Mobile Lösungen und Multimedia, u.a. mobile_i als Komplettlösung
für iPAQ und Nokia Cardphone 2, Voyager-VGA und Software |
| Begründung |
Nachdem sich m-internet.com mit dem Cardphone- Manager, der von HGM
unter dem Label mobile_i vertrieben wurde, konsequent Verbesserungs- vorschlägen entgegenstellte, trat HGM
in Kontakt mit PocketPresence, dem Hersteller des deutlich besseren Produkts Running Voice. Im Kundeninteresse
wurde nach zähen Verhandlungen zwischen HGM und PP vereinbart, ein Update kostenlos anzubieten, obwohl es
sich eindeutig um einen Produktwechsel handelte. Ein solches Vorgehen sucht seinesgleichen.
Auch weitere Produkte werden mit Enthusiasmus, Marktsicht und hohem Tempo supported, mögliche Preisrabatte
werden umgehend an die Kunden weitergegeben. |
| Fazit |
Gute Produkte, schneller, kompetenter und kundenfreundlicher Service
im Bereich der mobile communications. |
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memoryworld.de
(Niedringhaus online)
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| URL |
http://www.memoryworld.de |
| Kontakt |
Karsten
Niedringhaus |
| Produktbereich |
Speicherkarte, Lesegeräte, iPAQ und Zubehör |
| Begründung |
Speicherkarten nehmen eine hohe Wichtigkeit ein, um möglichst alle
Daten, die man unterwegs braucht, auch mitnehmen zu können. Es gibt allerdings auch kaum ein Zubehör,
was so schnell so hohen Preisschwankungen ausgesetzt ist. Memoryworld.de paßt die Preise ungemein schnell
zu Gunsten des Kunden an, liefert blitzartig und ist äußerst kulant bei Reklamationen. Sicherlich gibt
es kurzzeitig immer mal wieder günstigere Anbieter, rechnet man aber Qualität der Ware und Service mit
ein, dann liegt man hier meist richtig. |
| Fazit |
Their memory serves you well... |
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Vision to Reality
(V2R)
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| URL |
http://www.v2r24.com |
| Kontakt |
Harald Nickol |
| Produktbereich |
Komplett-Kommunikationslösung Connectivity Suite |
| Begründung |
Die Entwicklung guter Software ist meine Erachtens stark vom Feedback
der Benutzer abhängig, um schnell und gezielt Kundenwünsche umzusetzen und ein Produkt zu entwickeln,
das nah am Markt und am Kunden ist. Ich durfte die Entwicklung der Connectivity Suite über weite Strecken
verfolgen und habe die meisten meiner Vorschläge und Verbesserungswünsche umgesetzt gesehen, bei Ablehnung
zumindest den Grund dafür mitgeteilt bekommen. Das Produkt, was daraus entstanden ist, ist sehr gut und wird
von Version zu Version immer besser, das Serviceverhalten aber ist jetzt schon perfekt. |
| Fazit |
Gutes, flexibles Produkt, das lebt! |
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